سياسة الاسترداد

في كليمنت آند كو، نريدك أن تشعر بالثقة التامة عند الشراء. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع عبر الإنترنت الخاصة بنا للتأكد من أن المنتج يلبي متطلبات الأهلية لدينا.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة، سنقوم بإبلاغك بحالة الموافقة على استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، مطروحًا منه رسوم الشحن المطبقة للإرجاع.
يرجى إتاحة وقت إضافي لمصرفك أو مزود بطاقتك الائتمانية لمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.
إذا لم يتوافق إرجاعك مع متطلبات سياستنا، فسيتم إرجاع المنتج (المنتجات) إليك، وسيتم تطبيق رسوم توصيل.

لأية استفسارات بخصوص استرداد الأموال، يرجى التواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا على info@clement-co.com — نحن دائمًا هنا لمساعدتك.

استثناءات استرداد الأموال

لا يمكننا تقديم استرداد الأموال في الحالات التالية:

تعذر تسليم طلبك بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا (مثل تقديم عنوان غير صحيح عند الدفع). يرجى التأكد من أن تفاصيل عنوانك دقيقة قبل تقديم طلبك.
تعذر تسليم طلب دولي بسبب مشاكل التخليص الجمركي أو ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الكوارث الطبيعية).
المنتجات التي تم شراؤها خلال فترات التصفية النهائية - هذه المنتجات غير قابلة للاسترداد.
الأقراط — لأسباب صحية، الأقراط غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد.
المنتجات التي تم دفع ثمنها نقدًا عند التسليم (COD) — لا يمكن إصدار استرداد نقدي.

لأية أسئلة حول استرداد أموالك أو عملية الإرجاع لدينا، فريق رعاية العملاء لدينا متاح دائمًا للمساعدة: i nfo@clement-co.com